CHRONOS MESSENGER · HITTCLIFF
Удаление аккаунта и данных
Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных, даже если приложение уже удалено или вы не можете им воспользоваться. Заполните форму ниже. В приложении эта страница доступна через «Настройки → Удаление аккаунта и данных».
Как проходит удаление
- Укажите username аккаунта и контакт, к которому у вас сохранился доступ.
- Выберите удаление аккаунта либо отдельных данных и опишите запрос. Причина ухода не обязательна.
- Сохраните номер обращения. Разработчик свяжется для разумной проверки принадлежности аккаунта и согласования удаления.
- После проверки запрос обрабатывается вручную. Оператор сообщит результат, срок и обоснованные исключения, если они есть.
Не вводите пароль, ключ бота или токен сессии. Подача запроса не блокирует и не удаляет аккаунт автоматически. Нельзя удалить чужой аккаунт по одному лишь знанию username.
Что затрагивает запрос
При удалении аккаунта запрос охватывает профиль и данные аутентификации, подконтрольные оператору сообщения, загруженные файлы и публикации, связанные события, обратную связь и принадлежащих аккаунту ботов. Оператор проверяет зависимости и резервные копии; блокировка или выход из сессии не считаются удалением.
Материалы, ранее сохранённые собеседниками, независимыми ботами или на ваших устройствах, не удаляются автоматически. Если часть данных необходимо сохранить по применимому закону или для защиты от злоупотреблений, оператор сообщит об этом. Сроки и ограничения хранения подробно описаны в политике конфиденциальности.
Направить запрос
Целевой срок первичного рассмотрения — до 30 календарных дней. Если требуется уточнение или обоснованное продление, ответ придёт по вашему контакту. До получения подтверждения завершения удаление не следует считать выполненным.